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IT企业纷纷转型变革中喜忧难料

2018-11-30 19:21:04

IT企业纷纷转型变革中喜忧难料

IT企业:云计算、物联、SNS、移动互联、大数据、甚至微博等等,这些无论是来自纯技术层面还是消费化技术层面的新词,都给IT以及互联产业带来了许许多多的变化。

对于企业来说,这些迅速发生的变化带来了挑战。于是很多我们传统意义上的企业纷纷转型。或是从传统的PC或电子设备提供商转型向系统提供商,或转型关注移动互联的发展及其应用,或转型成为技术主导者,或转型成为解决方案服务提供者。

总而言之,戴尔、惠普、联想……这些我们熟悉的公司,已经没有一个是传统意义上的电脑厂商了。

卖电脑利润见底 增长点来自于“提供服务”

尽管戴尔公司从未宣布放弃PC(个人电脑)业务,但今日的戴尔已不是一家传统意义上的PC公司了。6月25日,戴尔服务(中国)总部大楼在厦门落成,这是戴尔中国从PC企业向服务和解决方案公司转型的关键一步。这栋能容纳3000名员工的大楼,目前进驻了1000名戴尔服务的工作人员,在未来几年中,这个团队还将快速的扩张。

全球PC市场出现萎缩是不争的事实。去年,惠普宣布拆分其PC业务,原因显而易见,PC业务利润几乎见底。相比之下,以直销起家的戴尔则是通过引入分销渠道的方式,逐渐实现对PC市场的改革。对于现在仍在国内保持出货量前三名的这家公司来说,戴尔显然并没有放弃PC市场。

2007年,境况不佳的戴尔重新迎来了他们的创始人迈克尔?戴尔,担任董事长兼首席执行官。为了向企业级解决方案方向提供商这一目标转型,此后的五年间,戴尔先后收购了包括毕博公司、佩罗系统在内的近二十家公司。

戴尔亚太及日本地区总裁闵毅达25日说,目前服务和解决方案业务收入占公司收入的30%,占据了毛利润的一半。这时的戴尔,已经将自己定位为一家IT整体解决方案提供商。闵毅达在接受专访时明确地说:“戴尔现在的PC和解决方案业务处在一个比较平衡的状态,但是企业级(解决方案)是我们非常关注的一个领域。”

戴尔从未想过要放弃PC业务,原因也显而易见。如果没了PC,IT公司就没法提供端到端的解决方案。转型中的IT公司必须拥有整个解决方案,才能提供给消费者他们寻找的东西,也才能在企业级服务方面站得住脚。如此来看,PC业务更像是为了做好服务而提供的一种手段。

科技创新很重要 利用收购、并购更省事

对于这种国际巨头,我们一直都关注其在科技创新和研发上面的投入与态度。在问及如何看待新形势下的科技及研发投入这个问题上,闵毅达称,对于企业级服务来说,并购与整合已经是提升其技术能力的重要方式。虽然公司仍留有不少的研发人员,但收购无疑已成为他们获取技术方面核心竞争力的主要手段。

“对于一些有自主知识产权的、创新能力很强的公司,他们可能很小,在某一方面有着很强的技术,而他们缺乏与市场的接口。”闵毅达称,快速的收购已经成为其转型的重要策略。他们选择并购的对象多为创业型公司,这些公司在某些特定领域拥有核心技术,并能为戴尔带来新的知识产权、新的独特技术、新的解决方案服务能力。

2009年,戴尔收购佩罗公司,2010年3月,戴尔在收购佩罗的基础上组建全新业务部门——戴尔服务部,其新部门总裁即由原佩罗系统公司总裁兼CEO彼得?阿特贝夫担任。此外,戴尔在中国收购了毕博中国咨询业务,这一业务也并入到了戴尔服务部门。正是基于这些收购来的资产以及戴尔原有的资源,戴尔于2011年4月在厦门成立地区总部,即戴尔服务(中国)有限公司。

基于这些收购,戴尔服务的业务增长迅速,2013财年季度戴尔服务业务营收为21亿美元,增长4%。累计的服务合同总价值为154亿美元,增长9%。

企业自身的研发投入固然重要,事实上,如果不能早早嗅到市场方向,向错误的领域投入大量人员和资金进行研发投入,失败可能在所难免。而我们熟悉的某些国际巨头已经将收购并购作为提升技术竞争力的重要方式,这是否也能为我们提供值得借鉴的地方呢?

将技术转变为市场竞争力仍是难题

戴尔是一家IT企业,以创新而着称,从它的转型道路进程中,我们或许能学到不少。面对变革的环境,中国IT企业的情况又如何呢?

据2010年《全国科技经费投入统计年报》和国家知识产权局的数据,当年我国研究与开发经费投入中,企业资金为5063.1亿元,占研发经费总量的71.7%,相比之下,政府资金投入为1696.3亿元,仅占24%。在这其中,创新型企业做出了突出贡献,而它们的数量仅仅占到全国大中型企业总数的1%。据日前发布的《中国创新型企业发展报告2011》显示,2010年创新型(试点)企业的研发经费支出总额达到3107.7亿元,占全国大中型工业企业的研发经费支出总额的77.4%,研发经费强度(研发经费支出占主营业务收入比重)为1.76%,远高于全国大中型工业企业的0.93%。

企业的研发经费支出增加了,研发投入增大了,但更为紧要的是,如何将技术转变为市场竞争力?这仍是企业面临的难点。

对于戴尔这种以收购并购为提升技术手段重要方式的国际企业来说,有一套严谨而经过市场历练的程序与制度,保证收购后的企业能快速融入大家庭,减少副效益,产生“1+1>2”的效果。而这些对于中国企业来说,显然并不十分熟练。我们面临的主要问题,似乎仍是如何提升自身的科技水平与市场竞争力。

举例来说,“虽然我国PCT国际专利申请取得了一定的进步,但仍然存在许多隐忧与不足。”据《中国创新型企业发展报告2011》报告编写研究组组长、中国科学发展战略研究院研究员刘东分析说,一是我国优势企业数量明显不足。在PCT申请全球百强中,日本有31家,美国有25家,德国有14家,而中国只有3家。进入500强的中国仅有12家企业。二是优势企业涉及的产业比较单一。刘东分析说,这一定程度上说明中国虽然在专利数量上已经处在世界前列,但数量并不等于影响力和质量,中国企业本年度仍缺乏有较大影响力和高水平的创新成果。与之相对应的,我们仍缺乏在国际上有影响力、引领行业标准的企业,IT企业管理水平、创新能力、经营效率和风险控制能力等与跨国企业相比存在较大差距。

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